Sowhat Africa – Politique de confidentialité
Sowhat Africa s’engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données à caractère personnel. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer des traitements de données à caractère personnel effectués par Sowhat Africa dans le cadre de son activité et de vos droits en tant que personne concernée.
1. Collecte des données personnelles
Sowhat Africa collecte des données personnelles vous concernant lorsque vous utilisez ses services, notamment :
- Lors de la création de votre compte client : nom, prénom, adresse email, mot de passe, adresse de livraison, numéro de téléphone, date de naissance.
- Lors de vos achats : informations relatives à vos commandes, produits achetés, prix, mode de paiement.
- Lors de votre navigation sur notre site internet : adresse IP, cookies, pages consultées.
2. Finalités des traitements
Les données personnelles collectées par Sowhat Africa sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion de votre compte client : identification, authentification, traitement de vos commandes, suivi de vos livraisons, facturation, service client.
- Personnalisation de votre expérience client : analyse de vos achats et de votre navigation pour vous proposer des produits et services adaptés à vos besoins.
- Envoi d’offres commerciales : newsletters, promotions, offres personnalisées.
- Réaliser des statistiques et analyses : améliorer la qualité de nos services et de notre site internet.
3. Destinataires des données
Les données personnelles collectées par Sowhat Africa sont susceptibles d’être transmises aux destinataires suivants :
- Prestataires de services : pour la gestion de vos commandes, le suivi de vos livraisons, le paiement de vos achats, la réalisation d’études et de sondages.
- Autorités administratives et judiciaires : sur demande et dans le cadre des obligations légales.
4. Transfert des données
Sowhat Africa ne transfère pas vos données personnelles en dehors de l’Union européenne.
5. Conservation des données
Les données personnelles collectées par Sowhat Africa sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée de la durée de prescription légale applicable.
6. Droits des personnes concernées
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, de portabilité et d’opposition au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également exercer votre droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Sowhat Africa par email à l’adresse suivante : sowhatafrica@gmail.com.
7. Sécurité des données
Sowhat Africa met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
8. Cookies
Sowhat Africa utilise des cookies sur son site internet pour améliorer votre expérience de navigation et vous proposer des services personnalisés. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies.
9. Modification de la politique de confidentialité
Sowhat Africa se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours accessible sur notre site internet.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez contacter Sowhat Africa par email à l’adresse suivante : sowhatafrica@gmail.com.