Conditions Générales de Vente (CGV)
Sowhat Africa – Conditions Générales de Vente (CGV)
Introduction
Ces conditions générales de vente (CGV) régissent la vente de produits sur le site internet Sowhat Africa www.sowhatafrica.com
Article 1 – Objet
Les présentes CGV visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur le site Sowhat Africa, entre le vendeur et l’acheteur.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site Sowhat Africa. Les photos et descriptions associées à chaque produit sont fournies à titre indicatif et ne sauraient constituer un engagement contractuel.
Article 3 – Prix
Les prix affichés sur le site Sowhat Africa sont indiqués en MAD et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable au Maroc. Le prix de vente des produits s’entend hors frais de livraison (ceux-ci seront indiqués au moment de la confirmation de la commande).
Article 4 – Commande
Toute commande passée sur le site Sowhat Africa implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. La confirmation de la commande par l’acheteur vaut signature et acceptation expresse de toutes les opérations effectuées sur le site.
Article 5 – Paiement
Le paiement des achats s’effectue par [moyens de paiement acceptés – ex : carte bancaire, virement bancaire]. Le site Sowhat Africa utilise un système de paiement sécurisé garantissant la confidentialité des données bancaires de l’acheteur.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le site et peuvent varier en fonction du produit et du mode de livraison choisi. Sowhat Africa ne pourra être tenue responsable des retards de livraison dus à des cas de force majeure.
Article 7 – Droit de rétractation
L’acheteur dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification et retourner le produit contre échange ou remboursement. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Article 8 – Garanties et responsabilité
Sowhat Africa garantit la conformité des produits vendus avec la description figurant sur le site. La responsabilité de Sowhat Africa ne saurait être engagée pour tous les autres dommages directs ou indirects consécutifs à l’utilisation des produits.
Article 9 – Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments du site Sowhat Africa (textes, images, logos, marques, etc.) relève de la propriété intellectuelle exclusive de Sowhat ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation totale ou partielle des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans autorisation écrite préalable de Sowhat Africa.
Article 10 – Données personnelles
Sowhat Africa s’engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données à caractère personnel. L’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles qu’il peut exercer en contactant Sowhat Africa par email à sowhatafrica@gmail.com.
Article 11 – Règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. A défaut, le litige sera porté devant le tribunal compétent.
Article 12 – Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, l’acheteur peut contacter Sowhat Africa par email à sowhatafrica@gmail.com ou par téléphone au +221773374762.